Skip to main content
Hauptrubriken
CME Facharzt-Training Webinare Zeitschriften Bücher e.Medpedia Podcast
Service
Jobbörse Info & Hilfe
Fachgebiete
Anästhesiologie Allgemeinmedizin Arbeitsmedizin Augenheilkunde Chirurgie Dermatologie Gynäkologie und Geburtshilfe HNO Innere Medizin Kardiologie Neurologie Onkologie und Hämatologie Orthopädie und Unfallchirurgie Pädiatrie Pathologie Psychiatrie Radiologie Rechtsmedizin Urologie Zahnmedizin
Themen
Typ-2-Diabetes und Adipositas Klimawandel und Gesundheit Neues aus dem Markt COVID-19 Praxis und Beruf Seltene Erkrankungen GOÄ & EBM Panorama
Sammlungen
Kasuistiken Algorithmen & Infografiken Blickdiagnosen Arthropedia FlapFinder (für Dermatochirurgen) Videos Kongressberichterstattung Medizin für Apothekerinnen und Apotheker Für Ärztinnen und Ärzte in Weiterbildung Für Medizinstudierende

Live-Webinar "Urologie und Sexualmedizin in der Praxis"

Häufige urologisch-sexualmedizinische Themen in der Praxis sind das Thema des MMW-Webinars am 5. Juni von 17.30 bis 19 Uhr. Konkret geht es um die Frage, wann bei Harnwegsinfektionen auf Antibiotika verzichtet werden kann, und um ein Update zur Therapie von Libido- und Potenzstörungen des Mannes. Der dritte Vortrag behandelt sexuell übertragbare Krankheiten. Stellen Sie Ihre Fragen an die Experten und sammeln Sie 2 CME-Punkte. Jetzt gleich anmelden!
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Entwicklung und Bedeutung des ambulanten Operierens Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

13. Kosten und Erlöse, QM und Patientenzufriedenheit

verfasst von : S. Warweg, M. Dolderer, J. Rüth

Erschienen in: Ambulantes Operieren in Klinik, Praxis und MVZ

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Einloggen, um Zugang zu erhalten

Zusammenfassung

Auch im niedergelassenen Bereich spielen Qualitätssicherung und Patientenzufriedenheit eine zunehmend wichtige Rolle, wie das vorliegende Kapitel anschaulich darstellt. Dies wird u. a. am Beispiel einer Praxis in Bezug auf die Aspekte Qualität und Patientenzufriedenheit dargestellt.
Fußnoten
1
Weitere Ausführungen zu Anästhesie- und OP-Minutenkosten finden sich samt Beispielrechnung bei Iber 2009 [8], S.155–160.
 
2
Höhe des 2009 festgelegten Orientierungswerts.
 
3
Patientenspezifische Begleitumstände sind z. B. fehlende Kommunikationsmöglichkeiten oder eine unsachgemäße postoperative Versorgung im eigenen Haushalt.
 
4
Die integrierte Versorgung nach §§ 140a-h SGB V wird in diesem Beitrag exemplarisch für andere integrierte Versorgungsstrukturen wie die Strukturverträge nach § 73a, Modellvorhaben nach §§ 63 ff., Hausärztliche Versorgung nach § 73 i.V.m. § 65a oder MVZs nach § 95 SGB V behandelt.
 
5
Das Kriterium der Wirtschaftlichkeit zu erfüllen stellt sich nach dem Wegfall der Anschubfinanzierung am 1.1.2008 noch schwieriger dar.
 
6
Prozess- oder Ergebnisqualitätsindikatoren spielen selbstverständlich auch in der Regelversorgung durch die Verschärfung des Wettbewerbs um Patienten eine zunehmend bedeutende Rolle.
 
7
Der wissenschaftliche Begriff für diesen Abgleich heißt Confirmation/Disconfirmation-Paradigma.
 
8
Die Frage, wann ein Fragebogen optimalerweise ausgeteilt werden sollte, wird in der Literatur kontrovers diskutiert. Studien zeigen, dass Bewertungen, die am Ende des Krankenhausaufenthalts abgegeben werden, signifikant besser ausfallen als während des Aufenthalts. Dies liegt wahrscheinlich an den positiven Emotionen, die durch die Entlassung hervorgerufen werden. Dieser Effekt wird HALO-Effekt genannt.
 
9
Auch die Frage, welche Antwortmöglichkeiten/Skalen verwendet werden sollten, wird in der Sozialforschung diskutiert. In der Regel sollten nicht mehr als 5–6 Abstufungen („Stimme sehr zu“ bis „Stimme überhaupt nicht zu“) angeboten werden. Die Schulnotenskala („sehr gut“ bis „ungenügend“) hat sich aufgrund der intuitiven Verständlichkeit in der Praxis etabliert. Dem Patienten sollte außerdem die Möglichkeit gegeben werden, sich zu enthalten („weiß nicht“).
 
Literatur
[1]
[2]
Bender HJ, Denz C, Baumgard A (2009) Perioperative Organisation – Optimierung der Abläufe. In: Ansorg J et al. (Hrsg) OP-Management, 2. Aufl. Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, Berlin
[3]
[4]
Bohle T (2008) Integrierte Versorgung, Rechtsfragen, Checklisten, Vertragsmuster; 2. Aufl. Economica Verlagsgruppe, München
[5]
Bundesverband für Ambulantes Operieren (2010) Ökonomische Betrachtung des Ambulanten Operierens. Gutachten von Oberender und Partner; Bayreuth
[6]
Eberlein J (2006) Betriebliches Rechnungswesen und Controlling. Oldenbourg Wissenschaftsverlag, MünchenCrossRef
[7]
[8]
Iber T (2009) OP- und Anästhesie-Minutenkosten. In: Ansorg J et al. (Hrsg) OP-Management, 2. Aufl. Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, Berlin
[9]
Kassenärztliche Vereinigung Bayern (KVB), Bundesverband Ambulantes Operieren e.V. (BAO), Ludwig-Maximilians- Universität München (LMU) (2010) Qualitätsmaßnahme Ambulante Operationen – Ergebnisse zur Patientenzufriedenheit und zum postoperativen Patientenverlauf bei ambulanten Operationen
[10]
Neubauer G (2006) Versorgungssteuerung über Vergütungsanreize: Braucht integrierte Versorgung integrierte Vergütung? In: Schellenschmidt H, Klauber J; Robra BP (Hrsg) Krankenhaus-Report 2005, Schwerpunkt: Wege zur Integration. Schattauer, Stuttgart
[11]
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen (2005) Koordination und Qualität im Gesundheitswesen. Drucksache 15/5670
[12]
Scherrer G (1999) Kostenrechnung, 3. Aufl. Lucius & Lucius Verlag, Stuttgart
[13]
Schüpfer G (2009) Unternehmen Krankenhaus – Anforderungen an den OP-Manager. In: Ansorg J et al. (Hrsg) OP-Management, 2. Aufl. Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, Berlin
[14]
GKV-Spitzenverband, Deutsche Krankenhausgesellschaft e.V. (DKG), Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) (2006) Vereinbarung von Qualitätssicherungsmaßnahmen bei ambulanten Operationen und stationsersetzenden Eingriffen einschließlich der notwendigen Anästhesien gemäß § 115b Abs. 1 Satz 1 Nr. 3 SGB V
[15]
Weatherly H et al. (Hrsg) (2007) Leuchtturmprojekte Integrierter Versorgung und Medizinischer Versorgungszentren. Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, Berlin
Metadaten
Titel
Kosten und Erlöse, QM und Patientenzufriedenheit
verfasst von
S. Warweg
M. Dolderer
J. Rüth
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Ambulantes Operieren in Klinik, Praxis und MVZ

Print ISBN: 978-3-662-49786-9

Electronic ISBN: 978-3-662-49787-6

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-49787-6_13

Neu im Fachgebiet AINS

Blutdrucksenkung schon im Rettungswagen bei akutem Schlaganfall?

31.05.2024 Apoplex Nachrichten

Der optimale Ansatz für die Blutdruckkontrolle bei Patientinnen und Patienten mit akutem Schlaganfall ist noch nicht gefunden. Ob sich eine frühzeitige Therapie der Hypertonie noch während des Transports in die Klinik lohnt, hat jetzt eine Studie aus China untersucht.

Ähnliche Überlebensraten nach Reanimation während des Transports bzw. vor Ort

29.05.2024 Reanimation im Kindesalter Nachrichten

Laut einer Studie aus den USA und Kanada scheint es bei der Reanimation von Kindern außerhalb einer Klinik keinen Unterschied für das Überleben zu machen, ob die Wiederbelebungsmaßnahmen während des Transports in die Klinik stattfinden oder vor Ort ausgeführt werden. Jedoch gibt es dabei einige Einschränkungen und eine wichtige Ausnahme.

Nicht Creutzfeldt Jakob, sondern Abführtee-Vergiftung

29.05.2024 Hyponatriämie Nachrichten

Eine ältere Frau trinkt regelmäßig Sennesblättertee gegen ihre Verstopfung. Der scheint plötzlich gut zu wirken. Auf Durchfall und Erbrechen folgt allerdings eine Hyponatriämie. Nach deren Korrektur kommt es plötzlich zu progredienten Kognitions- und Verhaltensstörungen.

Häusliche Gewalt in der orthopädischen Notaufnahme oft nicht erkannt

28.05.2024 Häusliche Gewalt Nachrichten

In der Notaufnahme wird die Chance, Opfer von häuslicher Gewalt zu identifizieren, von Orthopäden und Orthopädinnen offenbar zu wenig genutzt. Darauf deuten die Ergebnisse einer Fragebogenstudie an der Sahlgrenska-Universität in Schweden hin.

Update AINS

Bestellen Sie unseren Fach-Newsletter und bleiben Sie gut informiert.

hier abonnieren
Bildnachweise